Cómo protegemos tus datos personales

Responsable del tratamiento

Responsable: Valerio Lorenti - IVA IT18140441009

Denominación comercial: Verifoto AI

Correo: support@verifotoai.com

Sede: Roma

Puedes contactar con el responsable para cualquier consulta sobre datos personales escribiendo al correo indicado.

Bases jurídicas

Solo tratamos datos personales cuando existe una base jurídica válida según el RGPD. Estos son los supuestos más habituales.

• Contrato: para activar y prestar el servicio Verifoto AI que solicitaste, incluida la creación de la cuenta y las suscripciones de pago.
• Consentimiento: para comunicaciones opcionales y guardar tus preferencias cuando lo autorizas de forma explícita.
• Obligación legal: para cumplir obligaciones contables, fiscales o de seguridad que nos obligan a conservar ciertos registros.
• Interés legítimo: para prevenir fraudes, proteger la infraestructura y mejorar la fiabilidad de los modelos respetando tus derechos.

Datos personales que recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para operar Verifoto AI y entregar informes fiables.

• Correo con el que creas y accedes a tu cuenta.
• Datos de facturación y contacto cuando activas un plan de pago.
• Número de análisis realizados y créditos disponibles.
• Registros técnicos mínimos necesarios para seguridad y diagnóstico.

Para qué usamos tus datos

Cada tratamiento tiene un propósito concreto que nos ayuda a ofrecer el servicio de forma segura y conforme.

• Autenticarte cuando accedes a Verifoto AI.
• Proteger la seguridad de tu cuenta y monitorizar posibles abusos.
• Gestionar los pagos cuando eliges un plan de pago.
• Enviar comunicaciones de servicio sobre soporte, incidencias o novedades que solicites.

Encargados del tratamiento

Utilizamos proveedores externos que ofrecen garantías adecuadas de seguridad y cumplimiento con el RGPD para gestionar algunas funciones del servicio, como la autenticación y el almacenamiento de datos en infraestructuras europeas, y el procesamiento de pagos.

Para el análisis de imágenes utilizamos modelos de inteligencia artificial propios. Para la generación de explicaciones textuales podemos recurrir a servicios de terceros, a los que se envían únicamente los datos estrictamente necesarios para el procesamiento, incluida la imagen analizada. Los datos no se utilizan para entrenar modelos de terceros.

Todos los tratamientos se realizan conforme a acuerdos contractuales que incluyen Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o equivalentes, cuando sea necesario.

Los datos se utilizan exclusivamente para prestar el servicio solicitado y no son conservados por los proveedores externos más allá del tiempo estrictamente necesario para el procesamiento.

Conservación de los datos

Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio — sin datos superfluos, sin almacenamiento de imágenes.

Las imágenes subidas se procesan temporalmente en memoria durante el análisis y no se conservan de forma permanente en nuestros sistemas. Mantenemos en el tiempo únicamente los datos técnicos imprescindibles, como:

• Correo usado para acceder a la cuenta.
• Número de análisis realizados y créditos disponibles.
• Registros técnicos mínimos para seguridad y diagnóstico (conservados durante un periodo limitado, hasta 30 días).

Transferencias fuera de la UE

Algunos tratamientos pueden implicar transferencias de datos a países fuera de la UE. En esos casos utilizamos proveedores que aplican Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o garantías equivalentes para asegurar un nivel adecuado de protección.

Tus derechos RGPD

Sigues siendo el titular de tus datos. El RGPD te reconoce varios derechos que respetamos plenamente.

• Rectificación: corrige datos inexactos o incompletos.
• Limitación y oposición: restringe determinados tratamientos cuando exista un motivo legítimo.

• Derecho de accesoPuedes solicitar en cualquier momento una copia de la información que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresiónPuedes pedir la eliminación de tu cuenta y los datos asociados cuando la ley lo permita.
• Derecho a la portabilidadObtén tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Cómo ejercer tus derechos

Ejercer tus derechos de privacidad es gratuito. Revisamos cada solicitud y respondemos en un plazo máximo de un mes.

• Envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta Verifoto AI para verificar tu identidad.
• Indícanos qué derecho quieres ejercer (por ejemplo, eliminar los datos guardados o acceder a la información).

Reclamaciones y autoridades de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

Menores de edad

Verifoto AI no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores y cualquier cuenta se eliminará.

Cookies y seguimiento

Verifoto AI solo utiliza cookies o elementos de almacenamiento local esenciales para mantener activa tu sesión y protegerla.

Las herramientas analíticas, de marketing u otros rastreos no esenciales permanecen desactivados hasta que otorgues un consentimiento expreso.

Uso por parte de los restaurantes

Cuando un restaurante utiliza Verifoto AI para analizar imágenes relacionadas con sus clientes finales, el restaurante actúa como responsable autónomo del tratamiento de los datos de esos clientes.

Verifoto AI actúa como encargado del tratamiento en nombre del restaurante, limitándose a las operaciones técnicas necesarias para el análisis. El restaurante es responsable de informar a sus clientes y de contar con una base jurídica válida para el tratamiento.